Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Robozão Max ([razón social y CNPJ por completar]) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y aplicación, en calidad de controlador, en los términos de la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil — LGPD).

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para operar el servicio:

• Registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash, nunca en texto plano).
• Teléfono, cuando se indique en el registro o en la pantalla de pagos.
• CPF y teléfono para cobro: al generar un cobro por Pix, recopilamos el CPF y el teléfono para procesar el pago junto a nuestro proveedor de pagos.
• Datos técnicos de seguridad: un hash de su dirección IP y de su navegador (user-agent) — nunca la IP en texto plano — utilizado para prevenir fraudes, abusos y ataques de fuerza bruta en el inicio de sesión.
• Telegram (ID de chat y nombre de usuario), solo si usted decide vincular su cuenta para recibir notificaciones.
• Código de referido (afiliado): si usted llegó a nosotros a través de un enlace de referido, guardamos el código del afiliado para otorgar el crédito correcto a quien lo refirió.
• Registros de uso y auditoría: las acciones administrativas y de seguridad relevantes (por ejemplo, cambio de contraseña, concesión de acceso) quedan registradas por motivos de seguridad y cumplimiento.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial, orientación sexual, convicción religiosa o política, etc.) ni utilizamos cookies publicitarias. En las páginas públicas, y solo con su consentimiento, utilizamos Google Analytics para estadísticas de visitas con la IP anonimizada — consulte la Política de Cookies para más detalles.

3. Para qué usamos sus datos

• Crear y mantener su cuenta, autenticar su inicio de sesión y mantener su sesión activa.
• Procesar el pago de su suscripción mediante Pix.
• Enviar correos electrónicos transaccionales: confirmación de registro, restablecimiento de contraseña y avisos sobre su suscripción.
• Enviar notificaciones por Telegram, si usted vincula su cuenta.
• Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
• Calcular métricas agregadas de nuestro programa de afiliados (cuántos registros/suscripciones provinieron de cada referido).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales relacionadas con los cobros realizados.

No utilizamos sus datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar Robozão Max:

• Procesador de pagos Pix — recibe el CPF, el teléfono y el valor del cobro para generar y confirmar el pago.
• Resend — plataforma utilizada para el envío de los correos electrónicos transaccionales (recibe su correo electrónico y nombre).
• Telegram — si usted vincula su cuenta, para el envío de notificaciones.
• Railway — proveedor de alojamiento de nuestra infraestructura (base de datos y servidores).
• Google (Google Analytics 4) — solo en las páginas públicas y si usted acepta las cookies de estadísticas; recibe datos de navegación con la IP anonimizada, nunca su nombre, correo electrónico o teléfono.

Ninguno de estos proveedores está autorizado a usar sus datos para fines propios.

5. Por cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Los datos de facturación pueden conservarse por un período adicional para cumplir obligaciones fiscales y contables ([plazo exacto por confirmar con el área fiscal/jurídica]). Los registros de seguridad y auditoría se conservan durante el plazo necesario para investigar incidentes.

6. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con el art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar en cualquier momento:

• Confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley.
• Portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
• Eliminación de los datos tratados con su consentimiento, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
• Revocación del consentimiento e información sobre con quién compartimos sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto por el correo electrónico [[email protected] — confirmar bandeja de entrada monitoreada] o por WhatsApp al (81) 99565-2137. Responderemos dentro del plazo legal aplicable.

7. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash (nunca en texto plano), el tráfico entre su navegador y nuestros servidores está cifrado (HTTPS) y el acceso a datos sensibles está restringido a las funcionalidades que realmente lo necesitan.

8. Menores de edad

Robozão Max está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. La fecha en la parte superior de esta página indica la última revisión.

10. Contacto

Las dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos pueden enviarse a [correo electrónico de contacto/DPO por definir] o por WhatsApp al (81) 99565-2137.