Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en su navegador para recordar información entre una visita y otra. Aquí explicamos exactamente cuáles utilizamos — y dejamos claro que la lista es corta.

2. La única cookie que usamos

Usamos solo una cookie, estrictamente necesaria, para mantenerlo conectado:

• rz_refresh — guarda el token que renueva su sesión de inicio de sesión automáticamente, sin necesidad de volver a escribir la contraseña en cada visita. Es HttpOnly (no puede ser leída por scripts, incluidos los de terceros) y solo se envía a nuestros propios servidores, nunca a otro sitio. Caduca tras un máximo de 30 días de inactividad.

Por ser estrictamente necesaria para el funcionamiento del inicio de sesión, esta cookie no depende de consentimiento previo (art. 7.º, I, y las consideraciones de la ANPD sobre cookies esenciales) — pero la informamos aquí por transparencia.

3. Cookies de estadísticas (Google Analytics) — solo con su consentimiento

En las páginas públicas (página de inicio, diagnóstico, registro, inicio de sesión y políticas) usamos Google Analytics 4 para entender de dónde provienen las visitas y qué páginas son más útiles. Se activa solo si usted hace clic en "Aceptar" en el aviso de cookies; si elige "Solo esenciales", no se registra ninguna cookie de estadísticas y Google no recibe ningún identificador de su navegador.

• Cookies: _ga y _ga_FXCNW192FR (duración de hasta 2 años), usadas para distinguir visitas.
• Datos: páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, Google, Instagram), tipo de dispositivo y eventos como el inicio del diagnóstico, el registro y el pago confirmado. La dirección IP se anonimiza y no enviamos nombre, correo electrónico, teléfono ni tokens de enlace.
• Dónde no medimos: el área con sesión iniciada de Robozão Max (todo en /app) no envía nada a Google Analytics.
• Base legal: consentimiento (LGPD, art. 7.º, I). Puede retirarlo en cualquier momento (véase la sección 5).

No utilizamos píxeles de redes sociales, herramientas publicitarias ni ninguna otra cookie de rastreo de terceros.

4. Almacenamiento local del navegador (no es exactamente una "cookie", pero es similar)

Además de la cookie anterior, guardamos cierta información solo en su navegador (localStorage/sessionStorage), que nunca sale de su dispositivo hacia otro sitio:

• Correo electrónico recordado — si marca "Recordar correo electrónico" en la pantalla de inicio de sesión.
• Código de referido — si llegó a través de un enlace de afiliado, guardamos el código para otorgar el crédito correcto en su registro.
• Sesión de la banca virtual — el token de su cuenta permanece guardado mientras la pestaña del navegador esté abierta, para que no tenga que iniciar sesión de nuevo en cada acción en la pestaña de Banca.

Estos datos permanecen solo en su navegador — nosotros no los recibimos ni los compartimos con terceros.

5. Cómo administrar o eliminar

Puede eliminar las cookies y los datos de almacenamiento local en cualquier momento desde la configuración de privacidad/cookies de su navegador (generalmente en "Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio"). Esto lo desconectará de su cuenta en la próxima visita y hará que el aviso de cookies aparezca de nuevo, momento en el cual podrá elegir "Solo esenciales" para desactivar las estadísticas. También es posible bloquear Google Analytics en todos los sitios con la extensión oficial de inhabilitación de Google.

6. Contacto

Las dudas sobre esta política pueden enviarse a [correo electrónico de contacto/DPO por definir] o por WhatsApp al (81) 99565-2137. Consulte también nuestraPolítica de Privacidad.